Условия обмена и возврата

Наш интернет-магазин работает в строгом соответствии с Законом «О защите прав потребителей».

Подробные правила и условия Обмена и возврата:

В соответствии с правилом, можно обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 7 дней с момента покупки (не считая дня покупки) в том случае, если:

• покупатель не является юридическим лицом;
• товар не имеет следов использования;
• сохранены заводские пломбы (если товар был опломбирован);
• не производилась установка товара;
• товар имеет полную оригинальную упаковку (при условии, что товар был продан в оригинальной упаковке);
• сохранены аксессуары, расходные материалы из комплекта товара, компоненты, ярлыки, сопроводительная документация и программное обеспечение, входящие в состав товара, и не повреждена их упаковка.

Обмену и возврату не подлежат:

• товары, не подлежащие обмену и возврату согласно закону «О защите прав потребителей», а именно:
— предметы санитарии и гигиены, эпиляторы, электробритвы, машинки для стрижки волос, фены и фен-щётки, щипцы для волос и термобигуди, зубные щётки, ирригаторы, товары для ухода за больными и детьми (термометры, массажные ванны, маникюрные наборы, детские весы и т. д.); — бытовая химия; — кабельная продукция (провода, шнуры, кабели), отпускаемые на метраж.
• товары, содержащие в комплекте SIM-карту;
• товары в одноразовой упаковке, если упаковка была вскрыта;
• некондиционные (уценённые) товары.

Возврат товара Ненадлежащего качества в течение 14 дней(не считая дня покупки):

Такая возможность предусмотрена п. 1 ст. 18 закона о защите прав потребителей. Причем срок возврата в течение 15 дней указан применительно к технически сложным товарам. В течение этого срока покупатель имеет право отказаться от некачественного товара и требовать возвращения уплаченных за него денег. Закон также разрешает замену недоброкачественного товара на товар той же марки или аналогичный, в зависимости от желания покупателя. По истечении 15 дней со дня продажи товара, его замена или возврат возможны только в таких случаях:
- товар имеет существенный недостаток;
- не выдержаны сроки устранения недостатков товара;
- совокупный срок нахождения товара в ежегодном гарантийном ремонте составил более 30 дней.
Нужно иметь в виду, что продавец имеет право проверить качество товара, а в случае спора о причинах появления его недостатков, должен провести экспертизу качества товара.

----

Контакты для связи с магазином по вопросам обмена или возврата товаров:

Email: tehnovolna@ya.ru

Телефон: 8-495-226-34-60

Адрес: 127018, г. Москва, ул. Сущевский вал, дом 43с2, офис 53-206

----